Vertragsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Mietverträge, die Verbraucher i.S.d. § 13 BGB (nachfolgend auch „Mieter/in“ oder „Verbraucher/in“ genannt) mit deine-umzugskiste.de als Vermieter unter Lizenz von https://www.deine-umzugskiste.de, betrieben durch deine-umzugskiste.de, In den Wiesen 11, 38112 Braunschweig, DE-Deutschland, vertreten durch: Thomas Kästner, DE422765861 (nachfolgend „deine-umzugskiste.de“) abschließen.

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist die Vermietung von Transportboxen sowie der Verkauf oder die Vermietung von weiterem Umzugszubehör (nachfolgend auch als „Mietsache“ oder „Produkte“ bezeichnet).

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn

Für den Fall, dass der gewöhnliche Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union liegt, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der gewöhnliche Aufenthalt liegt, unberührt bleiben.

3. Vertragsschluss Mietshop

3.1 Annahmeerklärung

Mit dem Absenden einer Online-Bestellung wird zunächst eine unverbindliche Kapazitätsanfrage an den Vermieter übermittelt. Diese Anfrage stellt kein verbindliches Angebot dar und kann vom Vermieter abgelehnt werden. Erfolgt die Annahme, erhält der/die Verbraucher/in eine Auftragsbestätigung inklusive Buchungscode. Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsbestätigung zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als vereinbart, sofern sie dem Verbraucher/in vor oder bei Vertragsschluss in zumutbarer Weise zur Kenntnis gebracht wurden. Bei Online-Bestellungen erfolgt die Zustimmung zu den AGB im Rahmen des Bestellprozesses.
Bei einer Bestellung über E-Mail oder telefonisch wird zunächst ein verbindliches Angebot unterbreitet. Der Vertrag kommt zustande durch ausdrückliche Annahme des Angebots per E-Mail oder telefonisch.

3.2 Miet- und Kaufvertrag

Je nach Anforderung des Mieters/der Mieterin kann es neben einem Mietvertrag für Umzugsbedarf zusätzlich zu einem Kaufvertrag kommen (Mietsachen und Produkte sind im Bestellprozess entsprechend gekennzeichnet). Der Bestellprozess kann online über den Shop, per Telefon oder E-Mail erfolgen.

3.3 Minderjährigkeit

Deine-umzugskiste.de bietet keine Produkte zur Vermietung oder zum Verkauf an Minderjährige an. Bei Mietern/Mieterinnen unter 18 Jahren ist die Mitwirkung des Erziehungsberechtigten bzw. des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

3.4 Gebrauchszweck

Gemietete Umzugskisten dürfen ausschließlich für den Transport und die Lagerung von Haushaltswaren oder Büromaterial verwendet werden. Es ist untersagt, Gegenstände zu transportieren oder darin zu lagern, die die Mietprodukte beschädigen können. Der Mieter bzw. die Mieterin ist verpflichtet, die Kisten während der gesamten Mietdauer sorgfältig und bestimmungsgemäß zu nutzen. Hierzu gehört insbesondere, die Kisten nicht zu werfen oder mutwillig zu beschädigen, sie nur mit geschlossenem Deckel zu transportieren, die maximale statische Traglast von 60 kg einzuhalten und die Kisten nicht mit dem eigenen Körpergewicht zu belasten. Aufkleber dürfen nicht dauerhaft angebracht werden; zulässig sind lediglich ablösbare Markierungen wie Post'its, Kreppband, Whiteboard-Stift oder vergleichbare lösbare Beschriftungen. Die Kisten sind während des Transports gegen Umfallen zu sichern, dürfen nicht für Inhalte verwendet werden, die Materialschäden verursachen können, und müssen vor Diebstahl oder Verlust geschützt werden. Werden die Kisten während der Nutzung stark verschmutzt, sind sie vor der Rückgabe mit Wasser und einem feuchten Tuch zu reinigen; bei hartnäckigen Verschmutzungen dürfen milde Mittel wie Spülmittel, Fettlöser oder Essig verwendet werden, wobei auf den Einsatz aggressiver Chemikalien zu verzichten ist und die Kisten anschließend trocken gewischt werden müssen. Der Mieter bzw. die Mieterin trägt die Verantwortung dafür, dass die Kisten jederzeit sachgerecht behandelt werden, um eine mehrfache Wiederverwendung zu ermöglichen und Schäden oder zusätzliche Reinigungskosten zu vermeiden. Dies gilt gleichermaßen für alle weiteren Mietartikel wie Leitern, Rollwagen, Sackkarren oder sonstige Transporthilfen, die nach der Nutzung sauber und frei von Farbresten, Staub, Erde, Schmutz oder sonstigen Rückständen zurückzugeben sind, sodass sie dem Zustand bei Übergabe entsprechen. Alle Mietartikel sind ausschließlich entsprechend ihrer jeweiligen Bestimmung zu verwenden und mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln.

3.5 Vertragslaufzeit

Die Mietdauer beginnt mit der Zustellung oder Abholung der Mietsache und richtet sich nach dem lieferanten- und standortabhängigen Bereitstellungszeitraum (Lieferzeitraum oder Öffnungszeiten). Die Preise für Mietprodukte werden tagesgenau berechnet. Für Kaufprodukte sind die Preise fest. Der Vertrag endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Mietdauer, wobei eine Mindestmietdauer von 7 Tagen gilt. Die Tage der Anlieferung und Abholung werden jeweils als volle Tage berechnet, auch wenn die Lieferung am Abend und die Abholung am Morgen erfolgt. Wenn keine genauen Angaben zu Abhol- oder Lieferzeiten gemacht oder spezielle Wünsche geäußert werden, berücksichtigt der Vermieter lediglich logistische Aspekte im Rahmen seiner Routenplanung. Es ist nicht die Absicht des Vermieters, die Mietzeit der Verbraucher negativ zu beeinflussen. Je nach Zufall kann die Mietzeit länger (Lieferung am Morgen, Abholung am Abend) oder kürzer (Lieferung am Abend, Abholung am Morgen) ausfallen, sofern keine spezifischen Wünsche angegeben wurden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt, insbesondere wenn der Mieter/die Mieterin mit der Mietzahlung in Verzug gerät oder die Mietsache entgegen dem vereinbarten Nutzungsrecht gemäß Ziffer 3.4 verwendet.

3.6 Vertragsrücktritt

Der Vertragsrücktritt ist grundsätzlich vor der Lieferung oder Abholung der Mietsache möglich. Dies kann schriftlich via E-Mail oder durch Klick auf den Stornierungslink in der Bestätigungsmail erfolgen. Es besteht ein 24-Stunden-Rückgaberecht, das am Ende des nächsten Tages nach der Zustellung oder Abholung der Mietsache endet. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Rücktritt ausgeschlossen. Bei rechtzeitigem Rücktritt werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet, sofern keine anderweitigen Kosten angefallen sind. Anderweitige Kosten können durch Vorkommissionierung oder Anfahren der Lieferadresse entstehen, welche in Rechnung gestellt werden können. Eine Vertragskündigung seitens deine-umzugskiste.de kann erfolgen, wenn Zahlungen nicht geleistet werden und auf diesbezügliche Kontaktaufnahmen nicht oder zu spät reagiert wird. Ein Vertragsabschluss oder eine Fortführung des Vertragsverhältnisses kann zudem abgelehnt werden, wenn die Wohnanschrift der für die Bestellung verantwortlichen Person (Mieter oder Mieterin) nicht im Liefergebiet bzw. nicht in zumutbarer Nähe liegt. Ebenso kann eine Ablehnung erfolgen, wenn die für die Bestellung verantwortliche Person bereits bekannt ist und aufgrund früherer Vorgänge als unzuverlässig gilt.

3.7 Reklamation von Produkten

Mietprodukte können innerhalb der ersten 48 Stunden nach Zustellung oder Abholung reklamiert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist der Mieter für auftretende Schäden verantwortlich und haftet für diese entsprechend. Etwaige Schäden sind unverzüglich nach deren Entdeckung an deine-umzugskiste.de zu melden, um eine zeitnahe Lösung und beispielsweise einen Produktaustausch zu ermöglichen. Verbraucher haben das Recht, ein Ersatzprodukt zu verlangen, welches durch deine-umzugskiste.de schnellstmöglich geliefert werden muss. Sollte die Lieferung eines Ersatzprodukts aufgrund von Feiertagen, Sonntagen oder Urlaub nicht möglich sein, kann alternativ eine Gutschrift oder Verrechnung des defekten Produkts erfolgen. Dies liegt im Ermessen von deine-umzugskiste.de.

3.8 Rückkaufgarantie von Kaufprodukten

Als solche gekennzeichnete Kaufprodukte können bei Nichtbenutzung und in versiegelter Originalverpackung sowie unbeschädigtem Zustand am Ende der Anmietung zurückgegeben werden (Rückkaufgarantie). Der Kaufpreis dieser Artikel wird vollständig erstattet. Eine Reklamation ist nicht notwendig, vorausgesetzt, dass das Kaufprodukt in sachgemäßem Zustand übergeben wurde. Für diesen Fall kann der/die Verbraucher/in einen Ersatzartikel beanspruchen. Es liegt im Ermessen von deine-umzugskiste.de, ob ein Ersatzanspruch besteht und in welchem Umfang eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift erfolgt. Die Entscheidung über die Ersatzlieferung basiert auf einer Aufwand-Nutzen-Abwägung. Deine-umzugskiste.de behält sich ebenfalls vor, über die Zustellungsmethode zu entscheiden, was auch die Wahl der Versandmethode, beispielsweise Deutsche Post oder einen anderen Paketzusteller, einschließt. Der beschädigte Artikel darf keinesfalls entsorgt werden, sondern muss zurückgegeben werden, damit Missbrauch oder betrügerische Handlungen erkannt und verhindert werden können. Bei Entsorgung des Kaufartikels kann kein Anspruch auf Rückgabegarantie gewährt werden.

3.9 Änderung der Mietdauer

Die Mietdauer kann in Absprache mit dem Vermieter tageweise verlängert oder verkürzt werden, muss jedoch mindestens eine Woche betragen. Der Vermieter muss spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Abhol- bzw. Rückgabetermin per E-Mail oder mindestens 24 Stunden vorher telefonisch vom Mieter/von der Mieterin in Kenntnis gesetzt werden. Bei einer Verkürzung wird der Differenzbetrag per Gutschrift zusammen mit der Rückzahlung der Kaution erstattet. Bei einer Verlängerung kann ein Teil der Kaution verrechnet werden. Sollte der zusätzliche Betrag die Kaution oder Teile davon erheblich übersteigen, wird der Differenzbetrag durch eine Zahlungsaufforderung geltend gemacht. Der Mieter/die Mieterin erhält in jedem Fall eine Berechnung der neuen Kosten vorab per E-Mail. Damit die Änderung der Mietdauer wirksam wird, muss die Berechnung schriftlich vom Mieter/von der Mieterin bestätigt werden.

Bei einer Änderung der Mietdauer müssen die Urlaubs-, Ruhe- und Servicezeiten des Standortes stets berücksichtigt werden. Eine vorzeitige Abholung oder Nachlieferung ist während der Urlaubszeiten nicht möglich. Eine Erstattung der Mietkosten ist in diesem Fall ausgeschlossen. Daher sollte sich der Mieter/die Mieterin vorab über die Urlaubszeiten des Standortes informieren.

3.10 Nachträgliche Änderungen der Bestellung

Die ursprüngliche Bestellung kann bis einen Tag vor Lieferung bzw. Übergabe nachträglich angepasst werden. Für Produkte, die im Rahmen einer nachträglichen Änderung neu hinzugefügt werden, gilt der auf der Webseite https://www.deine-umzugskiste.de angegebene Preis. Bei Änderungen der Mengen bereits bestellter Produkte werden die Preise zum Zeitpunkt der ursprünglichen Bestellaufgabe zugrunde gelegt. Im Zuge jeder Anpassung wird auch die Kaution neu berechnet und dem Mieter zusammen mit dem aktualisierten Gesamtbetrag per E‑Mail als Auftragsbestätigung mitgeteilt. Bereits geleistete Kautionszahlungen können zur Begleichung neu entstehender Kosten verwendet werden, sofern der gemäß den Kautionsregelungen erforderliche Mindestdeckungsanteil der aktuellen Gesamtkaution weiterhin eingehalten wird. Reicht die verbleibende Kaution zur Deckung der neuen Kosten nicht aus, ist der Mieter verpflichtet, den fehlenden Betrag nachzuzahlen. Verringert sich die Gesamtsumme und wurde der ursprüngliche Betrag bereits vollständig bezahlt, wird die Differenz nicht ausgezahlt, sondern der Kaution gutgeschrieben und erhöht damit die verfügbare Sicherheitsleistung, die am Ende der Mietzeit gemäß den geltenden Kautionsregelungen zurückerstattet wird.

4. Preise, Gebühren, Gutscheine und Rabatte

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Die Mietpreise variieren je nach Mietdauer und sind bei den meisten Mietartikeln wochenweise gestaffelt. Weitere Details zu den Mietpreisen und Staffelungen sind im Shop einsehbar.

4.2 Transportkosten

Die Transportkosten entstehen sowohl bei der Zustellung, Abholung, Zwischenlieferung als auch Zwischenabholung und variieren je nach Einzugsgebiet sowie der Entfernung zum Auslieferungs- und Abholstandort. Sie richten sich stets nach dem zugehörigen Postleitzahlengebiet (PLZ-Gebiet). Die Ermittlung der Zone erfolgt anhand des geografischen Mittelpunktes bzw. Schwerpunktes des jeweiligen Postleitzahlengebietes. Auch wenn die konkrete Adresse am Rand des Gebietes liegt, wird für die Berechnung ausschließlich der Schwerpunkt des zugehörigen PLZ-Gebietes herangezogen.
Eine genaue Standortermittlung der jeweiligen Adresse erfolgt nicht. Die Kosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und gelten dort als Endpreise. Bei Selbstabholung und -rückgabe fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Nachfolgend werden die Transportkosten für die Standorte aufgelistet.

Für Lieferadressen außerhalb der definierten Lieferzonen erfolgt die Berechnung der Transportkosten auf Basis des Grundpreises der Lieferzone D. Zusätzlich wird eine Kilometerpauschale (KP) berechnet, die sich nach der Entfernung zwischen dem jeweiligen Standort und dem geografischen Schwerpunkt des zugehörigen Postleitzahlengebiets richtet. Dabei wird ausschließlich die Differenz der zusätzlichen Kilometer berechnet, die über die Entfernung der Lieferzone D hinausgehen.
Die konkrete Adresse wird nicht berücksichtigt; maßgeblich ist ausschließlich der Schwerpunkt des jeweiligen PLZ-Gebiets.
Der Transport ist grundsätzlich bis zu einer Entfernung von 50 km zum Standort möglich.

Nachfolgend wird in einer Tabelle dargestellt, welche Kilometerpauschale für den jeweiligen Standort berechnet wird.

4.3 Gebühren und Zusatzkosten

Zu den im Online-Shop angegebenen Preisen können zusätzliche Gebühren anfallen. Solche Zusatzkosten entstehen insbesondere dann, wenn gemietete oder bereitgestellte Artikel beschädigt, einbehalten oder in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine besondere Reinigung oder Reparatur erforderlich macht. Diese Kosten werden auf der Abrechnung sowie der Abschlussrechnung gesondert ausgewiesen; die Einzelheiten hierzu sind in Kapitel 5 (Kaution) geregelt. Darüber hinaus können Zusatzkosten entstehen, wenn der Mieter zum vereinbarten Liefer- oder Abholtermin nicht erreichbar ist oder die Übergabe aufgrund eines Nichtöffnens der Tür nicht durchgeführt werden kann. In solchen Fällen können insbesondere Kosten für eine erneute Anfahrt oder sonstige dadurch verursachte Aufwendungen berechnet werden. Gleiches gilt für nicht fristgerechte Stornierungen, bei denen bereits entstandene Transport- oder Organisationskosten in Rechnung gestellt werden können. Im Falle einer nicht fristgerechten Zahlung können zudem Mahngebühren erhoben werden; für jede Mahnung wird eine pauschale Gebühr in Höhe von 5 € einschließlich Bearbeitungskosten berechnet.

4.4 Rabatt- und Geschenkgutscheine

Gutscheine können während des Bestellvorgangs durch Eingabe des Gutscheincodes eingelöst werden.
Die Gutscheine berechtigen zur vollständigen oder teilweisen Begleichung des Rechnungsbetrags und gelten als Zahlungsmittel im Sinne des §3 Abs.13 UStG.
Da die Gutscheine für sämtliche im Onlineshop angebotenen Waren eingesetzt werden können und der konkrete Leistungsgegenstand sowie der darauf entfallende Umsatzsteuersatz bei Ausgabe des Gutscheins noch nicht feststehen, handelt es sich um Mehrzweckgutscheine gemäß §3 Abs.15 UStG.
Die Umsatzsteuer entsteht daher erst im Zeitpunkt der Einlösung des Gutscheins.
Der Gutscheinwert wird vom Bruttobetrag der Bestellung abgezogen, ohne dass sich die Umsatzsteuerberechnung ändert, da diese auf Grundlage des tatsächlich ausgewählten Warenkorbs erfolgt.
Die Einlösung mehrerer Gutscheine in einer Bestellung ist ausgeschlossen; Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar. Dies gilt insbesondere für Geschenkgutscheine sowie für im Internet veröffentlichte oder beworbene Gutscheincodes.
Gutscheine können ganz oder teilweise eingelöst werden. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung von Restbeträgen ist ausgeschlossen.
Nicht verbrauchtes Restguthaben verbleibt auf dem Gutschein und kann innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist für weitere Bestellungen genutzt werden.

4.5 Sonderrabatte

Individuell gewährte Rabatte können in besonderen Fällen (z. B. für Stammkunden, Großaufträge oder im Rahmen von Partnerschaften) eingeräumt werden. Rabatte werden stets vom Nettobetrag der Bestellung abgezogen, sodass sich die darauf entfallende Mehrwertsteuer entsprechend reduziert. Die Gesamtersparnis ergibt sich somit aus dem rabattierten Nettobetrag einschließlich der verminderten Steuer. Gewährte Rabatte werden im Bestellprozess sowie auf der Abschlussrechnung transparent ausgewiesen.

5. Kaution

5.1 Festlegung

Zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Rückgabe und des Zustands der Mietgegenstände wird eine Kaution erhoben. Die Höhe der Kaution variiert je nach Art und Anzahl der gemieteten Gegenstände und wird vor Vertragsabschluss festgelegt. Die einzelnen Kautionsbeträge richten sich nicht immer nach dem Wiederbeschaffungswert der zugehörigen Mietprodukte, sondern sind abhängig von der voraussichtlich gemieteten Anzahl und eines dem Verbraucher/der Verbraucherin maximal zumutbaren Betrages.

Die nachfolgende Tabelle zeigt alle Mietartikel und stellt sowohl die Produktkaution innerhalb des Mietshops als auch die Wiederbeschaffungskosten (WBK) bei Verlust oder vollständiger Zerstörung gegenüber.

5.2 Schadenseinstufung

Zur Schadeneinstufung (SE) bei Mietartikeln und den dazugehörigen Kautionen wird folgende Staffelung angewendet:

Diese Prozentsätze dienen der fairen und transparenten Bewertung von Schäden und gewährleisten eine angemessene Kostendeckung für die Wiederbeschaffung der Mietartikel.

5.3 Reinigungspauschale

Bei der Rückgabe der gemieteten Umzugskisten und des Umzugszubehörs wird eine Reinigungspauschale in Höhe von 5,00 € fällig, falls diese stark verschmutzt oder unsachgemäß hinterlassen werden. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Anbringung von nicht ablösbaren Aufklebern oder andere starke Verschmutzungen, die eine Reinigung erfordern. Die Reinigungspauschale wird nach Begutachtung der zurückgegebenen Mietartikel erhoben und von der Kaution abgezogen. Hinweis: Bei noch größeren Reinigungsaufwänden, die den Aufwand der festgelegten Pauschale übersteigen, kann der Vermieter die Kosten über die Schadensstufen 1-4 regulieren.

5.4 Schadensregulierung

Die Rückgabe der Mietgegenstände hat in dem Zustand zu erfolgen, in dem sie übergeben wurden, abgesehen von der üblichen Abnutzung. Eventuelle Schäden sind unverzüglich zu melden. Die abzuziehenden Schadenskosten (einschließlich kleiner Reparaturen oder aufwendiger Reinigung, siehe Schadensstufen) sowie die Reinigungspauschale werden vom Vermieter nach der Begutachtung der zurückgegebenen Mietartikel festgelegt. Diese Kosten können höher ausfallen als der festgelegte Kautionsbetrag. In einem solchen Fall ist der Mieter verpflichtet, den Differenzbetrag nachzuzahlen. Die übrige Kaution wird dem Mieter innerhalb von maximal 2 Wochen auf das Bankkonto des Mieters zurückgezahlt, welches bei der Überweisung genutzt wurde. Bei Barzahlung muss dem Vermieter die Bankinformation per E-Mail mittgeteilt werden.

5.5 Verwendung der Kaution für Folgekosten

Die hinterlegte Kaution kann vom Vermieter auch zur Begleichung solcher Kosten verwendet werden, die während der laufenden Mietzeit neu entstehen, etwa durch eine Verlängerung der Mietdauer, durch die Nachbestellung weiterer Mietartikel oder durch sonstige zusätzliche Leistungen. Damit die Kaution weiterhin ihrer Funktion als Sicherheit für mögliche Schäden oder Verlustfälle nachkommen kann, muss ein Mindestdeckungsanteil bestehen bleiben, der in der Regel 80 Prozent der jeweils aktuellen Gesamtkaution beträgt und standortabhängig variieren kann. Sinkt die verbleibende Kaution durch die Verrechnung neuer Kosten unter diesen erforderlichen Deckungsanteil, ist der Mieter verpflichtet, den fehlenden Betrag nachzuzahlen, sodass der notwendige Sicherheitsbetrag wieder erreicht wird. Erfolgt die Nachzahlung nicht fristgerecht, ist der Vermieter berechtigt, weitere Leistungen wie Nachlieferungen oder Mietverlängerungen zurückzuhalten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware verbleibt im Eigentum des Vermieters. Während der Mietdauer darf der Mieter oder die Mieterin die Ware ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Vermieters keinem Dritten überlassen. Insbesondere ist es untersagt, sie zu verkaufen, zu verschenken, zu vermieten, zu verleihen oder in sonstiger Weise weiterzugeben. Ausgenommen hiervon ist ausschließlich die unentgeltliche Nutzung der Ware durch Personen, die dem Haushalt des Mieters oder der Mieterin angehören. Eine Untervermietung oder Weitergabe der Mietsache an Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Vermieters zulässig. Erfolgt eine Weitergabe oder Untervermietung ohne Zustimmung, haftet der Mieter oder die Mieterin vollumfänglich für sämtliche Schäden, Verluste oder Kosten, die durch die Nutzung durch Dritte entstehen. Gewerbliche Weitergaben durch Umzugsunternehmen sind zulässig, sofern diese Unternehmen selbst als Mieter oder Mieterin auftreten und die Ware im Rahmen ihrer Dienstleistung an eigene Endkundinnen und Endkunden weitergeben. Unabhängig von der Zulässigkeit der Weitergabe bleibt das mietende Unternehmen uneingeschränkt verantwortlich und haftbar gegenüber dem Vermieter für die ordnungsgemäße Nutzung, Behandlung, Rückgabe sowie für sämtliche Schäden, Verluste oder Kosten, die während der Weitergabe oder Nutzung durch Dritte entstehen. Das mietende Unternehmen hat sicherzustellen, dass die von ihm eingesetzten Dritten die Bestimmungen dieses Vertrags einhalten und ausreichenden Versicherungsschutz für die Nutzung der Mietsache vorhalten; auf Verlangen sind entsprechende Nachweise dem Vermieter vorzulegen. Der Mieter oder die Mieterin bleibt gegenüber dem Vermieter in jedem Fall verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig. Der Mieter oder die Mieterin ist verpflichtet, die Ware während der Mietdauer bis zur vollständigen Zahlung des Mietpreises frei von Rechten Dritter zu halten und sie nicht zu verändern. Mängel an Mietgegenständen sind dem Vermieter unverzüglich zu melden. Der Vermieter ist berechtigt, nach Vertragsende den ursprünglichen Zustand der Ware auf Kosten des Mieters oder der Mieterin wiederherzustellen.

7. Sonstige Erstattungen

Es gibt Erstattungsmöglichkeiten, z.B. bei Einreichen und Teilen eines Social-Media-Beitrags auf Instagram oder TikTok. Um an der Aktion teilzunehmen, sollte der/die Verbraucher/in folgende Bedingungen erfüllen:

Für veröffentlichte Social-Media-Posts wird ein Erstattungsbetrag von insgesamt 10 € auf die aktuelle Bestellung gewährt. Der Abzug erfolgt vom Nettobetrag der Rechnung; die darauf entfallende Mehrwertsteuer reduziert sich entsprechend. Die Gesamtersparnis beträgt somit 10 €, bestehend aus dem Nettobetrag und der anteiligen Steuer. Die entsprechende Gutschrift wird als eigene Position in der Abschlussrechnung ausgewiesen und mit der Kaution verrechnet. Wurde während der Bestellung ein Gutscheincode genutzt und ist dessen preislicher Vorteil geringer als der Social-Media-Rabatt, wird automatisch der für die Verbraucherin bzw. den Verbraucher höhere preisliche Vorteil berücksichtigt.

Der/die Verbraucher/in muss einen Beitrag mit einem Foto oder einem kurzen Video von seinem/ihrem Umzug mit den Umzugskisten des Vermieters erstellen, diesen mit dem Account des Vermieters verlinken und mit seinen/ihren Followern teilen. Ein Screenshot als Beweis sollte erstellt werden, falls der Beitrag aus unerfindlichen Gründen nicht gefunden werden kann.

Zu Marketingzwecken dürfen die Beiträge und Bilder sowohl vom Social-Media-Team des Vermieters als auch auf der Internetseite verwendet werden. Es gilt die aktuell gültige Datenschutzerklärung.

8. Haftung und Pflichten des Mieters

8.1 Allgemeine Haftung

Alle Mietartikel werden vom Vermieter vor jeder Vermietung sorgfältig auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft. Dennoch übernimmt deine-umzugskiste.de keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der Mietgegenstände entstehen. Der/die Mieter/in ist verpflichtet, sämtliche Artikel – insbesondere Leihartikel – vor Inbetriebnahme und Nutzung eigenständig auf Mängel oder Funktionsstörungen zu überprüfen.

8.2 Beachtung von Gebrauchsanweisungen

Die dem/der Mieter/in vor der Anmietung zur Verfügung gestellten Gebrauchshinweise sind zwingend zu beachten. Eine Missachtung dieser Hinweise kann zum Ausschluss jeglicher Haftungsansprüche führen.

8.3 Zusammenbau durch den/die Mieter/in

Bei Mietartikeln, die vom/von der Mieter/in zusammengebaut werden müssen, ist die mitgelieferte oder digital verlinkte Aufbauanleitung (z. B. per QR-Code am Produkt) zwingend zu beachten. Für Schäden, die durch unsachgemäßen Aufbau oder Missachtung der Anleitung entstehen, haftet der/die Mieter/in in vollem Umfang und ist gegebenenfalls zum Ersatz des beschädigten Artikels verpflichtet.

8.4 Haftung bei Nutzung des Kistenrechners

Der von deine-umzugskiste.de bereitgestellte Kistenrechner dient ausschließlich der unverbindlichen Schätzung des voraussichtlichen Bedarfs an Umzugskisten. Die Berechnung basiert auf Erfahrungswerten, logischen Formeln und Näherungswerten. Es wird ausdrücklich keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Ergebnisse übernommen. Für etwaige Kosten oder Schäden, die durch eine Fehleinschätzung der berechneten Kistenanzahl entstehen, übernimmt deine-umzugskiste.de keine Haftung.

8.5 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von deine-umzugskiste.de ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

8.6 Haftung bei Lieferverzögerungen oder internen Einschränkungen

Kommt es seitens deine-umzugskiste.de zu Verzögerungen oder Ausfällen aufgrund von fehlendem Vertrauen in die Vertragserfüllung, logistischen Herausforderungen oder Problemen in der Lieferkette, wird keine Haftung für daraus entstehende Kosten oder Folgeschäden übernommen. Dies gilt insbesondere für entgangene Nutzungsmöglichkeiten, Ersatzbeschaffungen oder sonstige mittelbare Schäden.

9. Ausweispflicht und Benennung einer Kontaktperson

Bei der Abholung der gemieteten Gegenstände ist ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) vorzulegen. Der Ausweis dient der Identitätsprüfung sowie der Sicherstellung, dass die Übergabe an eine berechtigte Person erfolgt.
Der Vermieter ist berechtigt, im Rahmen der Identitätsprüfung eine Kopie des vorgelegten Ausweises anzufertigen. Die Kopie wird ausschließlich zu Dokumentationszwecken, zur Absicherung gegen Missbrauch sowie zur Klärung möglicher späterer Rückfragen verwendet.
Die Verarbeitung und Speicherung der Ausweiskopie erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO. Die Kopie wird nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung des Vertragszwecks oder zur Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist, und anschließend unverzüglich gelöscht.
Wird die Abholung durch eine bevollmächtigte Person vorgenommen, ist zusätzlich eine schriftliche Vollmacht vorzulegen. Der Vermieter ist berechtigt, die Identität der bevollmächtigten Person in gleicher Weise zu prüfen.

10. Änderungen der AGB

deine-umzugskiste.de behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, sofern berechtigte Interessen dies erfordern und die Änderungen für Verbraucherinnen und Verbraucher zumutbar sind. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht. Für bereits bestehende Verträge gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Fehlt eine solche, gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von deine-umzugskiste.de verarbeitet. Der Mieter oder die Mieterin stimmt zu, dass zur Vertragserfüllung die erforderlichen Daten gespeichert und verarbeitet werden. Ohne diese Datenverarbeitung ist die Durchführung des Mietvertrags nicht möglich.

Stand: 26. März 2026